Hierbei k\u00f6nnen Sie im obersten Textfeld dem E-Mail-Account eine Bezeichnung geben und in den Textfeldern darunter den Anzeigenamen sowie die E-Mail-Adresse angeben. Zum Beispiel f\u00fchrt der Anzeigename \u201czollsoft\u201d und die E-Mail-Adresse \u201cinfo@zollsoft.de\u201d dazu, dass dann dem Empf\u00e4nger von E-Mails dieses Accounts als Absender \u201czollsoft <info@zollsoft.de>\u201d angezeigt wird.<\/p>\n\n\n\n
Im ersten Reiter sind die Servereinstellungen des E-Mail-Services einzutragen. In den zweiten Reiter hinterlegen Sie dann die Credentials Ihres E-Mail-Kontos bei diesem Provider. Signaturen k\u00f6nnen Sie entsprechend im dritten Reiter f\u00fcr jedes E-Mail-Konto einzeln einstellen. Alle drei Reiter werden in den n\u00e4chsten Unterkapiteln genauer erkl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n
Die Einstellungen unter diesen drei Reitern dienen in erster Linie dem nachtr\u00e4glichen Ver\u00e4ndern der Einstellungen eines bereits vorhandenen E-Mail-Kontos, aber nicht f\u00fcr das erstmalige Einrichten eines E-Mail-Kontos. Daf\u00fcr k\u00f6nnen Sie unseren E-Mail-Konto-Einrichtungsassistenten<\/a> nutzen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Um den Empfang und das Versenden von E-Mails einzurichten, ben\u00f6tigen Sie die korrekte Host-Adresse Ihres E-Mail-Anbieters und den zum Protokoll passenden Port, den Sie am besten googeln. G\u00e4ngige Portnummern sind bei IMAP 993, 143, bei SMTP 465, 587, 25 und POP3 995, 110.<\/p>\n\n\n\n Ganz wichtig:<\/strong> Versenden kann tomedo\u00ae nur per SMTP-Protokoll, empfangen hingegen nur per POP3 oder IMAP, d.h. Sie brauchen in jedem Fall ein extra E-Mail-Konto zum Versenden mit dem passenden SMTP-Host und -Port Ihres Anbieters und ein anderes E-Mail-Konto in tomedo\u00ae mit den gleichen Zugangsdaten, aber dem POP3- oder IMAP-Host und -Port Ihres Anbieters. Sie k\u00f6nnen sich auch an den Support wenden, um bei der Einrichtung Hilfe zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n Nach erfolgter Konfiguration der Servereinstellungen k\u00f6nnen Sie im Reiter „Konto“ die Zugangsdaten des E-Mail-Kontos hinterlegen. Zur Authentifizierung gibt es 2 M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n Bei der Authentifizierung per Passwort m\u00fcssen Sie in das Feld „Passwort“ das Passwort des hinterlegten E-Mail-Kontos eintragen.<\/p>\n\n\n\n Bei der Authentifizierung via OAuth 2.0 (verf\u00fcgbar ab tomedo\u00ae-Version v1.111) k\u00f6nnen Sie nach Dr\u00fccken auf den Button „Zugangscode“ im Browser einen Zugangscode f\u00fcr das E-Mail-Konto beantragen. Nach Akzeptieren der Authentifikation wird der entsprechende Zugangscode automatisch in tomedo\u00ae eingetragen.<\/p>\n\n\n\n In beiden F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie mittels „Verbindungstest“ \u00fcberpr\u00fcfen, ob Sie alle Credentials korrekt eingegeben haben. Wenn das nicht der Fall ist, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung.<\/p>\n\n\n\n Wenn der E-Mail-Empfang per IMAP-Protokoll konfiguriert ist, k\u00f6nnen Sie heruntergeladene Mails automatisch als gelesen markieren und sogar das komplette E-Mail-Konto mit allen Unterordnern synchronisieren. Bitte beachten Sie, dass die initiale Synchronisierung einige Minuten in Anspruch nehmen kann.<\/p>\n\n\n\n Standardm\u00e4\u00dfig ist f\u00fcr den Abruf von E-Mails ein Intervall von 60 Sekunden eingestellt. Sie k\u00f6nnen diesen Wert auch anpassen sowie bei Bedarf den Abruf oder Versand von E-Mails deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n Nach Setzen des Hakens in der Checkbox „E-Mails mit Patientenbezug in der Akte archivieren“ k\u00f6nnen Sie eine E-Mail mit Rechtsklick einem vorhandenen oder neuen Patienten zuordnen. Oft werden Ihnen anhand des Absenders und weiterer Schlagw\u00f6rter m\u00f6gliche Patienten vorgeschlagen.<\/p>\n\n\n\n Pro E-Mail-Konto k\u00f6nnen Sie eine oder mehrere Signaturen hinterlegen. Sie haben dort auch die M\u00f6glichkeit, html-Bl\u00f6cke zu verwenden. Diese erstellen Sie am besten mit einem externen html-Editor und f\u00fcgen sie dann in den html-Block in der Signatur ein.<\/p>\n\n\n\n Der E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent dient zur Einrichtung aller E-Mail-Konten au\u00dfer Konten f\u00fcr KV-Connect und KIM E-Mails. Zu dessen Start dr\u00fccken Sie zun\u00e4chst in der E-Mail-Kontenverwaltung den „+“-Button… <\/p>\n\n\n\n … und w\u00e4hlen dann im dort ausklappenden Men\u00fc E-Mail aus:<\/p>\n\n\n\n Anschlie\u00dfend startet der E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent, der Sie in sechs Schritten durch die Einrichtung Ihres E-Mail-Kontos f\u00fchren wird.<\/p>\n\n\n\n W\u00e4hlen Sie Ihren Konto-Typ. Sie haben die Wahl zwischen <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Geben Sie Ihre Kontodaten an: <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Hier werden die Serverdaten f\u00fcr Empfang und Versand, d.h. die zugeh\u00f6rigen Serveradressen, Ports und Protokolle angegeben. Siehe dazu auch die Angaben oben unter Servereinstellungen<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Die Serverdaten werden bei diesem Schritt automatisch konfiguriert, wenn diese Konfiguration erfolgreich ist brauchen Sie hier nichts mehr von Hand angeben. Diese automatische Konfiguration der Serverdaten k\u00f6nnen Sie in diesem Fenster au\u00dferdem erneut \u00fcber den Button „Autoconfig“ initiieren. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Zu diesem Schritt siehe auch oben Authentifizierung per Passwort<\/a> und Open Authentification (OAuth) 2.0<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen hier diese Punkte konfigurieren: <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Hier k\u00f6nnen Sie den Posteingang und den Postausgang testen. Sie k\u00f6nnen diese Tests durch Anhaken der Checkbox „Verbindungstests \u00fcberspringen“ auch auslassen und mit dem 6. Schritt fortsetzen. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Hier k\u00f6nnen Sie dies konfigurieren: <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Unter Verwaltung \u2192 E-Mails <\/em>k\u00f6nnen Sie die E-Mails aus Ihrem Account ansehen. Im Auswahlmen\u00fc oben k\u00f6nnen Sie aus der Liste aller aktiven E-Mail Accounts ausw\u00e4hlen. In der linken Spalte befinden sich die Ordner des ausgew\u00e4hlten Accounts. Wenn Sie die E-Mail-Synchronisation aktiviert haben, wird die Ordnerstruktur ebenfalls synchronisiert.<\/p>\n\n\n\n Rechts daneben befindet sich eine Tabelle der heruntergeladenen E-Mails. Per Rechtsklick auf eine E-Mail k\u00f6nnen Sie \u00fcber das Kontextmen\u00fc die folgenden Aktionen ausf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n Um Terminerinnerungen per E-Mail oder aus Statistik-Ergebnislisten per Aktion einfach massenhaft E-Mails verschicken zu k\u00f6nnen, werden Vorlagen ben\u00f6tigt. \u00dcber den Men\u00fcpunkt Admin \u2192 E-Mail-Vorlagen<\/em> erreichen Sie die Vorlagenverwaltung. Dort k\u00f6nnen Sie vorhandene Vorlagen bearbeiten, neue Vorlagen erstellen sowie diese in Ordnern thematisch sortieren.<\/p>\n\n\n\n Der Name der Vorlage dient der internen Wiedererkennung in Schnellauswahllisten und sollte f\u00fcr Sie m\u00f6glichst eindeutig sein.<\/p>\n\n\n\n Im Feld \u201eKopie an\u201c k\u00f6nnen Sie eine (oder gegebenenfalls kommagetrennt mehrere) E-Mail-Adresse(n) angeben, an die eine Kopie jeder versendeten E-Mail geschickt werden soll. Das Feld kann auch leer bleiben, allerdings erhalten Sie dann unter Umst\u00e4nden keine direkte Versandbest\u00e4tigung. Andererseits kann der mehr oder weniger gleichzeitige Empfang von \u00fcber hundert Versandbest\u00e4tigungsmails herk\u00f6mmliche E-Mail-Konten durchaus \u00fcberlasten, wenn Ihr E-Mail-Anbieter das z.B. als potenziellen Angriffsversuch wertet und erst einmal gar keine Mails mehr verschickt.<\/p>\n\n\n\n Das Betrefffeld ist das, welches die Empf\u00e4nger von Nachrichten, die auf dieser Vorlage basieren, als Betreff angezeigt bekommen und sollte also nicht leer bleiben, sondern m\u00f6glichst kurz und konkret den Inhalt der Nachricht zusammenfassen.<\/p>\n\n\n\n In den Bereich Textvorlage kommt der Inhalt der zu versendenden E-Mails. Dabei k\u00f6nnen Sie die meisten Briefkommandos in der \u00fcblichen Des Weiteren k\u00f6nnen Sie unter dem Feld „Header“ die Header f\u00fcr die mit dieser Vorlage versendeten E-Mails angeben. Details zu den verschiedenen Headertypen k\u00f6nnen Sie unter Versandfenster f\u00fcr E-Mails in tomedo\u00ae<\/a> nachlesen.<\/p>\n\n\n\n Aus Statistik-Ergebnislisten per Aktion E-Mails zu verschicken funktioniert nat\u00fcrlich nur, sofern in den Patientendetails eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Haben Sie in einer Statistik-Ergebnisliste die Aktion \u201eE-Mail an alle Patienten der Liste verschicken\u201d gew\u00e4hlt, \u00f6ffnet sich zun\u00e4chst ein Fenster, in dem oben auf der linken Fensterseite angezeigt wird, bei wie vielen Patienten eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Des Weiteren k\u00f6nnen Sie auf der linken Fensterseite die E-Mail-Vorlage, das Absender-Konto sowie bei Bedarf eine E-Mail-Signatur ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n Auf der rechten Seite dieses Fensters sehen Sie eine Voransicht der zu versendenden E-Mail. Wenn Sie auf der linken Fensterseite f\u00fcr die Vorlage die Option \u201cFreitext\u201d w\u00e4hlen, dann k\u00f6nnen Sie auf dieser rechten Fensterseite die zu versendende E-Mail frei konfigurieren.Servereinstellungen<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-kontentverwaltung-server-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nE-Mail-Konto<\/h3>\n\n\n\n
Authentifizierung per Passwort<\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-kontentverwaltung-konto-passwort-1024x1021.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-kontentverwaltung-konto-passwort\\"")
<\/figure>\n\n\n\nOpen Authentification (OAuth) 2.0<\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-kontentverwaltung-konto-oauth-1024x1022.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-kontentverwaltung-konto-oauth\\"")
<\/figure>\n\n\n\nSignaturen<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-kontenverwaltung-signatur-1021x1024.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-kontenverwaltung-signatur\\""){kind=spacer}
<\/figure>\n\n\n\nE-Mail-Konto-Einrichtungsassistent <\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Kontenverwaltung.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Wahl-des-Email-Konto-Typs.png\")
<\/figure>\n\n\n\n1. Schritt: Konto-Typ<\/h4>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n2. Schritt: Kontodaten<\/h4>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-2.png\")
<\/figure>\n\n\n\n3. Schritt: Serverdaten<\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-3-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n4. Schritt: Authentifizierung<\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-4.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
5. Schritt: Abruf & Versand <\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-5-3.png\")
<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n6. Schritt: Synchronisierung <\/h4>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/E-Mail-Konto-Einrichtungsassistent_Schritt-6.png\")
<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nE-Mail-Account<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-account-1024x737.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-account\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-Rechtsklick-1024x335.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-Rechtsklick\\"")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Verwaltung der E-Mail-Vorlagen<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-vorlagenverwaltung-1.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-vorlagenverwaltung\\"")
<\/figure>\n\n\n\n$[Schreibweise]$<\/code> verwenden, als Hilfestellung dazu dient der „Kommandos“-Buttons. F\u00fcr Terminerinnerungen k\u00f6nnen Sie alle Platzhalter des Briefkommandos $[selektierterTermin]$<\/code> verwenden. Mit %d<\/code> erhalten Sie zum Beispiel das Datum des Termins. Vor- und Nachname des Patienten erhalten Sie mit %V<\/code> und %N<\/code>. F\u00fcr %g<\/code> erhalten Sie \u201eHerr\u201c oder \u201eFrau\u201c. Komplette Patientennamen inkl. Anrede und Titel erhalten Sie mit %M<\/code>. Mit den Buttons „Schrift“ und „HTML Block“ k\u00f6nnen Sie html-Code einbauen bzw. den Text der Vorlage im Hinblick auf Schriftart, -gr\u00f6\u00dfe, -farbe usw. anpassen.<\/p>\n\n\n\nE-Mails aus Statistik-Ergebnislisten verschicken<\/h2>\n\n\n\n
Des Weiteren haben Sie sowohl f\u00fcr per Vorlage als auch f\u00fcr per Freitext erstellte E-Mails auf der linken Fensterseite die M\u00f6glichkeit, der E-Mail Dokumente aus Karteieintr\u00e4gen als Anhang hinzuzuf\u00fcgen. F\u00fcr per Freitext erstellte E-Mails k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem auf der rechten Fensterseite Anh\u00e4nge aus dem Finder hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-statistik-1-1024x656.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-verschluesselter-Versand-Schluessel-1-1024x382.png\" "\\"tomedo-handbuch-verschluesselter-Versand-Schluessel\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-verschluesselter-Versand-SMS-1024x688.png\" "\\"tomedo-handbuch-verschluesselter-Versand-SMS\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-verschluesselter-Versand-Verschluesselungsabfrage.png\" "\\"tomedo-handbuch-verschluesselter-Versand-Verschluesselungsabfrage\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-verschluesselter-Versand-Verschluesselungsabfrage_mit_Schluessel.png\" "\\"tomedo-handbuch-verschluesselter-Versand-Verschluesselungsabfrage_mit_Schluessel\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-karteiversandprofile-neu.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-karteiversandprofile-neu\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Toolbaricons-E-Mail-Karteiversand.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-kontextmenue-karteieintrag-neu.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-kontextmen\u00fc-karteieintrag-neu\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-ablauf-fenster.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-ablauf-fenster\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-verschluesselung-1024x475.png\" "\\"tomedo-handbuch-e-mail-aus-kartei-verschl\u00fcsselung\\"")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-kommunikation-patienten-e-mail-kartei-versand-button.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-kommunikation-patienten-e-mail-versand-kartei-vorlagen-2048x1309.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-kommunikation-patienten-e-mail-versand-kartei-popover-mehrere-vorlagen.png\")
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<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/e-mail-header.png\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/support.tomedo.de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/tomedo-handbuch-kommunikation-aerzte-patienten-enachrichten-einstellungen.png\")
<\/figure>\n\n\n\n