Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

macOS-seitige Voraussetzungen

Damit der Kiosk-Modus über den Kiosk-Client gestartet werden kann, müssen einige macOS-Einstellungen gelten, damit kein Nutzer ungehindert den Kiosk-Modus beenden und dabei ggf. an sensible Daten gelangen kann.

Folgende Einstellungen müssen getroffen werden:

Fokusmodus einschalten (ohne Zeitplan)
Sperrbildschirm ausschalten (alle Einstellungen auf „nie“ stellen)
Einen macOS-Benutzer anlegen, der keine Administrationsrechte besitzt, und diesen automatisch anmelden lassen
macOS-Updates ausschalten
Den Kiosk-Client zu den Anmeldeobjekten hinzufügen

Alle genannten Einstellungen werden für gewöhnlich bei der initialen Einrichtung konfiguriert.

Inhaltsverzeichnis

macOS-seitige Voraussetzungen

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