Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Starten des Kiosk-Modus

Der Kiosk-Modus kann über die Ansicht Kiosk-Modus gestartet werden (siehe Abschnitt Kiosk-Modus). Nach dem Start legt sich der Kiosk als Vollbild über den Bildschirm. Ein Verlassen des Modus ist nur über den dafür vorgesehenen Weg möglich.

Automatischer Start des Kiosks

Wird der Rechner heruntergefahren, während der Kiosk-Modus aktiv ist, startet sich der Kiosk-Modus automatisch, ohne dass eine Nutzerinteraktion notwendig ist. Während des Startvorgangs werden diverse technische Informationen überprüft.

air handbuch kiosk2.0 emergency mode

War die Überprüfung nicht erfolgreich (z.B. weil gerade der Server aufgrund eines Updates nicht zur Verfügung steht) unternimmt der Kiosk in regelmäßigen Abständen einen erneuten Verbindungsversuch, solange bis der Kiosk wieder zur Verfügung steht.

Starten des Kiosk-Modus - PreviousKiosk-ModusNext - Starten des Kiosk-ModusBeenden des Kiosk-Modus
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