Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Warum kann der Kiosk 2.0 keine Dauerdiagnosen (DDI) auf den Schein übernehmen?

Laut KBV-Vorgaben muss die Übernahme von Dauerdiagnosen durch das Praxispersonal erfolgen und darf nicht automatisiert ausgeführt werden.

Um die Arbeit trotzdem zu beschleunigen, können Sie folgende Automatisierung in tomedo nutzen:
Fügen Sie in der Symbolleiste des tomedo-Clients das Element “DDIs -> Schein” hinzu. Damit öffnen Sie den Dialog zur Übernahme der Dauerdiagnosen mit einem Klick und können diese schnell auf den neuen Schein übernehmen.

Inhaltsverzeichnis

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Warum kann der Kiosk 2.0 keine Dauerdiagnosen (DDI) auf den Schein übernehmen?

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