Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Erstinstallation

Der Installationswizard der Server-Tools unterstützt dabei, ein neues System schnell und strukturiert einzurichten. Dies umfasst sowohl die Installation eines neuen Systems, Installationen mit Datenkonvertierung bestehender Systeme sowie die Einrichtung eines neuen Systems aus einem Datenbackup. Alternativ kann der Wizard übersprungen werden, wenn die Konfiguration manuell zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen soll.
Der Wizard startet automatisch beim ersten Start einer neuen Server-Tools-Installation, dies kann ein paar Sekunden dauern.

Beim Start des Wizards werden vier Optionen angeboten:

  1. Neues System:
    Startet die Einrichtung eines komplett neuen Systems ohne bestehende Daten.
  2. Neues System mit Datenkonvertierung:
    Führt zusätzlich eine Konvertierung bestehender Daten aus einem alten System durch.
  3. System aus Datenbackup einrichten:
    Richtet ein neues System aus einem vorhandenen Datenbackup ein.
  4. Wizard überspringen:
    Der Installationswizard wird beendet und eine “leere” Server-Tools-Installation wird gestartet. Die Konfiguration kann manuell zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden.
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Konfigurationsoptionen bei „Neues System“

Nach Auswahl von „Neues System“ stehen folgende Einstellungen zur Verfügung:

  • Client-Typ:
    Auswahl des gewünschten Clients (z. B. tomedo DE, tomedo CH, etc).
  • Pfadangaben:
    • File-Verzeichnis: Speicherort für Dateiressourcen.
    • Postgres-Verzeichnis: Datenbankverzeichnis für PostgreSQL-Instanz.
    • Beide haben Defaultwerte, die im tomedo-server Verzeichnis liegen
  • Systemidentifikation:
    • Kundennummer: Interne Identifikationsnummer des Kunden.
    • KV-Bereich: Zuständiger Kassenärztlicher Bereich.
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  • RAM-Zuweisung:
    Konfiguration des verfügbaren Arbeitsspeichers für den Betrieb.
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  • Modulauswahl:
    Module, die direkt mitinstalliert werden sollen, können per Checkbox ausgewählt werden. Diese Module stehen nach der Installation sofort zur Verfügung. Die wichtigsten Module sind standardmäßig immer ausgewählt.
    ACHTUNG: Die verfügbaren Module können je nach ausgewähltem Client unterschiedlich sein, da es z.B. für Deutschland, Österreich und Schweiz länderspezifische Module gibt.
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Abschließend gibt es noch einige zusätzliche Optionen wie die Aktivierung von SSL, der Kiosk Module oder der neuen Backup GUI. Diese sind per default immer aktiviert, können aber falls gewünscht deaktiviert werden.

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Sobald Sie mit der Konfiguration zufrieden sind, klicken Sie auf “Prüfen”. Hier wird nochmal überprüft, dass alle Einstellungen kompatibel, die Pfade gültig sind, etc. Sobald diese Prüfung erfolgreich war, kann die Installation gestartet werden und Sie können sich zurücklehnen während das System aufgesetzt wird.

Konfigurationsoptionen bei „Neues System mit Datenkonvertierung“

Hier stehen größtenteils die gleichen Optionen zur Verfügung wie bei der Installation ohne Datenkonvertierung. Jedoch werden anstelle der Kundennummer und dem KV-Bereich die Pfade zu der zu konvertierenden Datenbank in komprimierter Form (z.B. „tomedo_live.tar“) und dem hinterlegtem Files-Verzeichnis übergeben.

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Konfigurationsoptionen bei „System aus Datenbackup einrichten“

Hier gibt es zwei unterschiedliche „Varianten“ zur Auswahl:

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Mit klassischem Ansatz Backup wiederherstellen

Hier wird ein bestimmtes Backup ausgewählt. Anschließend kann bestimmt werden welche Bestandteile eingespielt werden sollen (z. B. Datenbank, Dateien, Konfiguration) und mit „Backup einspielen“ bestätigt werden.

Zusätzlich kann über „Backup prüfen“ eine Sicherung in ein temporäres Verzeichnis eingespielt werden, um sie auf Fehler zu untersuchen.

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Für mehr Informationen: https://support.tomedo.de/handbuch/server-tools/backup/#backup-wiederherstellen

Mit Wizard Backup wiederherstellen

Hier muss nur der Pfad zu dem Datenbank-Verzeichnis angegeben werden und es kann danach automatisch das neuste Backup ermittelt werden (Sollte ein bestimmtes Backup ausgewählt werden ist das über Wähle aus verfügbaren Backups möglich).

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Im Anschluss stehen die gleichen Konfigurationsoptionen wie bei einem neuen System zur Verfügung nur, dass anstelle nach Kundennummer und KV-Bereich der Pfad zur Datenbank und dem Files-Verzeichnis übergeben werden. Diese werden aber alle automatisch befüllt.

Sobald Sie mit der Konfiguration zufrieden sind, klicken Sie auf “Prüfen”. Hier wird nochmal überprüft, dass alle Einstellungen kompatibel, die Pfade gültig sind, etc. Sobald diese Prüfung erfolgreich war, kann die Installation gestartet werden und Sie können sich zurücklehnen während das System aufgesetzt wird.

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