Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Update PostgreSQL-Modul

Das Update kann zwischen 30 Minuten und 4 Stunden dauern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Zeit einplanen.

Um das Update auf Postgress 17 durchzuführen ist es notwendig, sich als Admin in den Server-Tools einzuloggen. Dafür klickt man auf das Türsymbol oben rechts 1 und loggt sich mit Nutzer und Passwort des tomedo-Admins ein. Anschließend ruft man am linken Rand die Modulseite auf 2 und wählt in der Modulliste das Modul PostgresSQL aus 3. Starten Sie das Update über den Knopf “Update starten” 4.

tomedo handbuch server tools postgress17 update 1

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Update PostgreSQL-Modul

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