Häufige TI Fragen

Im folgenden werden die häufigsten Fehler und Hinweise erklärt.

TI Verbindung in tomedo

„Der Konnektor hat Probleme mit dem VPN-Tunnel“

Hier kann ein Konnektor-Neustart helfen.

1. Konnektor neu starten
2. SMC-B PIN nach Neustart verifizieren
3. TI-Verbindung in tomedo neu starten (CMD+Klick auf das Verbindungs-Icon oben rechts neben dem Benutzerkürzel)

Siehe auch: https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/telematikinfrastruktur-ti/konnektor-service-hinweise/#wie-funktioniert-der-secunet-konnektor-neustart

Falls kürzlich die SMC-B getauscht wurde, kann eine neue Freischaltung des Konnektors notwendig sein.