Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Übernahme von DDIs in den KV-Schein

Konfiguration in den tomedo Einstellungen

Wenn das Fenster zur Übernahme von Dauerdiagnosen (DDIs) zum falschen Zeitpunkt erscheint, müssen die MFAs bereits entscheiden, welche DDIs noch zutreffend sind. Daher lässt sich das automatische Öffnen des DDI-Fensters bei Schein- oder Rechnungsanlage in den tomedo® Einstellungen unter Praxis → Schein/Rechnung steuern.

tomedo handbuch diagnoseuebernahmefenster ddi dia

Erstellung über die Symbolleiste

tomedo handbuch abrechnung ddis schein symbol

Ein späteres Aufrufen des Fensters ist über den Button „DDIs → Schein“ in der Kartei möglich. Ist dieser Button nicht verfügbar, muss er eventuell erst über „Symbolleiste anpassen…“ in die Symbolleiste gezogen werden.

Erstellung über die Aktionskette

Weiter kann über die Aktionsketten-Aktion „Diagnose Übernahmefenster“ das Fenster geöffnet werden.

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