Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Hinweise und Warnungen nutzerspezifisch ausblenden

Alle Hinweis- und Warnungsfenster können bei Bedarf ausgeblendet und später jederzeit wieder eingeblendet werden. Es kann jeder Nutzer die Hinweise für sich ausblenden oder der Hinweis wird durch einen Nutzer mit Administratorrechten für alle Nutzer ausgeblendet.

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Durch Klick auf die Checkbox 1 wird der Hinweis für den aktuell angemeldeten Benutzer ausgeblendet. Nutzer mit Administratorrechten können auf den Pfeil 2 klicken für weitere Optionen. Dort kann gewählt werden ob der Hinweis nur für den aktuellen Benutzer oder für alle Nutzer ausgeblendet werden soll. Des Weiteren gibt es die Option einen Hinweis wieder für alle Nutzer anzuzeigen.

Hinweis: Wenn der Nutzer „admin“ angemeldet ist, kann der Hinweis immer nur für alle Nutzer aktiviert oder deaktiviert werden.

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Um einen ausgeblendeten Hinweis wieder anzuzeigen wechseln Sie in die Einstellungen unter Nutzer → Sonstiges → Ignorierte Hinweise. Klicken Sie auf den Button „Ignorierte weiße Hinweisfenster“ 3 um eine Liste aller für den aktuellen Benutzer ausgeblendeten Hinweise anzuzeigen. Durch Klick auf das „-“ 4 wird der Hinweis wieder eingeblendet. Im Falle des Nutzers „admin“ wird der Hinweis für Alle wieder sichtbar. Andere Nutzer mit Administratorrechten müssen explizit über die Option 2 im Hinweisfenster gehen um den Hinweis für alle Nutzer erneut anzuzeigen.

Weitere Einstellungen finden Sie unter Arbeitsplatz → Grundeinstellungen. Hier können Sie angeben ob bei Warnungen und Hinweisen zusätzlich ein bestimmter Toneffekt abgespielt werden soll. Zudem können die Anzeigedauer und Position verändert werden.

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