Aktuelle Störung

Konnektor hat Probleme mit dem VPN Tunnel

Praxen mit secunet oder RISE Konnektor melden in der KW42 einen „Fehler mit dem VPN Tunnel“. Der Versand von E-Rezepten und eAU ist in diesen Fällen nicht möglich.

Wir können den Fehler für Sie beseitigen. Da wir eine sehr große Anzahl an Anfragen mit diesem Fehler sehen, bitten wir Sie um Geduld. Bis zur Entstörung empfehlen wir den Ausdruck von Papier-Rezepten und AU.

Eine Anleitung zur aktiven Entstörung über die Konnektor-Managementwebsite finden Sie im Handbuch:

Zur Anleitung im Handbuch

Einrichtung appspezifischer Passwörter für iCloud-Kontos

Auf dieser Handbuchseite erfahren Sie, wie Sie für iCloud-E-Mail-Adressen Passwörter für die Einrichtung von E-Mail-Konten in tomedo anlegen können.

Als erster Schritte melden Sie sich in ihrem iCloud-Konto an.
Hinweis: Falls Sie für die Anmeldung im iCloud-Konto eine 2-Faktor-Authentifizierung eingestellt haben, benötigen Sie dafür auch das Gerät, an denen Ihnen der Code zum Anmelden ausgegeben wird.

Dann sollte diese Übersicht kommen:

tomedo handbuch hilfe zu bestimmten e mail konto typen einrichtung appspezifischer passwoerter fuer icloud kontos account 4

In dieser Übersicht dann bitte auf das Feld klicken, das im obigen Bild rot umrahmt ist.
Die nächste Seite sieht dann so aus:

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Dort dann auf den Link im rot umrahmten Bereich anklicken, dann erscheint dieses Fenster:

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In dem obigen Bild dann auf die rot umrahmte Kachel klicken, dann öffnet sich dieses Menü:

tomedo handbuch hilfe zu bestimmten e mail konto typen einrichtung appspezifischer passwoerter fuer icloud kontos einstellung passwoerter

Dort klicken Sie dann auf das „+“-Symbol, dann öffnet sich dieses Menü, wo man ein Passwort anlegt und einen Namen, um dieses zuordnen zu können.

tomedo handbuch hilfe zu bestimmten e mail konto typen einrichtung appspezifischer passwoerter fuer icloud kontos erstellung passwoerter

Anschließend öffnet man in tomedo via Admin → E-Mail-/KIM-Konten das Fenster „E-Mail-Kontoverwaltung“.
Dort trägt man das gerade vergebene Passwort im Eingabefeld „Passwort“ ein, die zugehörige E-Mail-Adresse tragen Sie bitte im Eingabefeld „E-Mail-Adresse“ ein.
(Im Eingabefeld „Benutzername“ können Sie diese E-Mail-Adresse in vielen Fällen ebenfalls eintragen, nämlich dann, falls dies ihre ursprüngliche Apple iCloud-Email-Adresse ist – bitte beachten Sie dazu den Hinweis unten.)

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Nun sollte die Authentifizierung Ihrer iCloud-E-Mail-Adresse funktionieren.

Zusätzlicher Hinweis auf eine häufige Fehlerquelle

Wenn der Benutzername von der Emailadresse abweicht, muss das unbedingt richtig eingetragen werden!

Ihr Benutzername bei Apple ist Ihre ursprüngliche Apple iCloud-Email-Adresse.
In der Apple iCloud können Sie auch weitere Email-Adressen erzeugen. Auch diese können Sie in tomedo im Fenster „E-Mail-Kontoverwaltung“ eintragen, allerdings muss dann weiter unten bei Benutzername trotzdem die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die ja der Benutzername des Apple-Accounts ist, stehen. Diese kann man auch bei Apple NIE ändern.

Inhaltsverzeichnis

Einrichtung appspezifischer Passwörter für iCloud-Kontos

Zusätzlicher Hinweis auf eine häufige Fehlerquelle

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