TI-Störung 04.07.2025

Die TI Störung am 4.7.2025 ist an folgenden Fehlern zu erkennen:

• Verbindungsfehler von tomedo zum Konnektor
• „Konnektor nicht erreichbar“
• Fehler beim senden von KIM-Nachrichten und eAU
• in tomedo wird das Ablauf-Datum des Konnektor-Zertifikats als „2024“ angezeigt

Um die Fehler zu beheben sind folgende Schritte notwendig:

• Einloggen im secunet Konnektor
• Öffnen der Seite „Allgemein/Clientsystem-Einstellungen“
• Einschalten der Option „Laufzeitverlängerung: Erneuerte ID.AK.AUT für Authentisierung des Konnektors gegenüber Clientsystemen verwenden“
• Bestätigen der Konfigurationsänderung
• Öffnen der Seite VPN/VPN-Zugangsdienst
• „Konnektor Neu freischalten“ und bestätigen
• und ggfs. Konnektor Neustart
• Neu laden der TI Verbindung in tomedo

Der Support prüft gerne die notwendigen Einstellungen im Konnektor für Sie. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen bitten wir um Geduld.