FAQ HZV-Modul (HÄVG)

Wie kann man einen stornierten HZV-Vertrag wieder aktivieren?

Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden – es muss eine neue Einschreibung angelegt werden.

Was mache ich bei der Fehlermeldung „HÄVG Prüfmodul ist nicht aktuell“?

Installieren Sie ein Update von tomedo®. Aktuelle Versionen und Informationen finden Sie im Changelog.

Was mache ich bei der Fehlermeldung „Es ist kein HZV-Online-Key vorhanden“?

Überprüfen Sie ob der HzV-Dongel (ein USB-Stick) korrekt eingesteckt ist, ggf. müssen Sie den Dongel einmal aus- und wieder einstecken. Wenn dies nichts hilft müssen Sie den Support kontaktieren.

Wo finde ich in tomedo® eine Übersicht aller Patienten, die aktuell an HZV teilnehmen oder in der Vergangenheit teilgenommen haben?

Gehen Sie auf Verwaltung → Selektivverträge (HÄVG) → Teilnehmerverzeichnis (siehe auch

Wo kann ich die Farben der Selektivpatienten in der Tagesliste und in den Details/der Kartei anpassen?

Gehen Sie zu tomedo → Einstellungen → Nutzer → Grundeinstellungen.

Einstellbar sind die Textfarbe in der Tagesliste und die Fensterfarben für Patientendetails und Karteifenster.
Die Bedeutung von „schraffiert“ kann sein:
(1) HzV-Patienten ohne aktive Teilnahme (Online-Prüfung ergibt dass der Patient im aktuellen Quartal an einer HzV-Programm teilnimmt, im System ist jedoch keine aktive Teilnahme hinterlegt) oder
(2) nicht-HzV-Patienten mit aktiver Teilnahme (Online-Prüfung ergibt dass der Patient keine aktive Teilnahme hat, im System ist jedoch ein Vertrag aktiv).

Achtung: Dies sind nutzerspezifische Einstellungen – Sie sollten sich in Ihrer Praxis grundsätzlich auf ein System einigen bzw. klar festlegen warum in Einzelfällen von diesen Einstellungen abgewichen wird.

Warum erhalte ich beim Aufruf der Medikamentenverordnung (Rezept) die Vertragsauswahl nur beim ersten Mal?

Wenn Ihr Patient an mehreren Selektivverträgen teilnimmt (z. B. Hausarzt- und/oder Facharztverträge), muss tomedo® zu Beginn der Verordnung festlegen, über welchen Vertrag verordnet wird. Diese Auswahl wird nur einmal beim ersten Aufruf gestellt, da tomedo® die Entscheidung speichert und für den gesamten laufenden Besuch beibehält. Dies dient der Optimierung des Arbeitsablaufs für Sie, da die erneute Abfrage bei weiteren Verordnungen in diesem Kontakt entfällt. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die korrekten vertragsspezifischen Arzneimittelkataloge und Empfehlungen angezeigt werden. Um die Zuweisung während des Besuchs zu ändern oder aufzuheben, navigieren Sie in den Patientendetails im Bereich der Besuchsinfos. Im Feld „Bevorzugter Selektivvertrag (HZV)“ können Sie dann einen anderen Vertrag auswählen oder die Einstellung auf „Kein Wert“ setzen, wodurch die Abfrage beim nächsten Verordnungsversuch erneut erscheint.

Kann ich eine HZV-Teilnahmeerklärung stornieren oder löschen?

Das Löschen ist nur möglich, solange die Teilnahmeerklärung noch nicht versendet wurde. Bereits versendete Erklärungen können softwareseitig nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die zuständige Krankenkasse.

So löschen Sie nicht versendete Erklärungen: Nach Vorgabe der HÄVG können Erklärungen mit dem Status ‚Erzeugt‘, ‚Gedruckt‘ oder ‚Fehlgeschlagen‘ gelöscht werden (z. B. bei versehentlicher Anlage).

Öffnen Sie die Patientendetails.
Wählen Sie die betreffende Einschreibung 1 aus.
Klicken Sie im Bereich ‚Teilnahmeerklärung‘ auf den Button 2 „Löschen“ und bestätigen mit Klick auf „Ja„.

(Siehe folgender Screenshot)

Können HZV-Selektivverträge über einen zentralen „Pseudoarzt“ (Sammelarzt) abgerechnet werden, anstatt die Verträge bei jedem einzelnen Arzt zu hinterlegen?

Hier muss zwingend zwischen Hausarztverträgen (HZV) und Facharztverträgen (FZV) unterschieden werden !

Bei Hausarztverträgen (HZV):
❌ Nein. In der hausarztzentrierten Versorgung ist die Teilnahme an den persönlichen Betreuarzt gebunden. Es ist nicht zulässig, einen zentralen Abrechnungsarzt vorzuschalten. Die Patienten müssen zwingend auf den Arzt eingeschrieben und abgerechnet werden, der die Versorgung tatsächlich leistet und der Vertragspartner ist.

Bei Facharztverträgen (FZV):
✅ Ja. Hier ist ein zentraler Abrechnungsworkflow möglich (z. B. in MVZs, um Abrechnungen über eine medizinische Leitung zu bündeln).

Einrichtung in tomedo: Sie legen dafür einen zentralen Nutzer (z.B. „Abrechnungsarzt“) an. Die notwendige MEDIVERBUND-ID und valide LANR müssen hinterlegt werden. Verfahren Sie dazu wie in diesem Kapitel beschrieben Anleitung zur Vertragsfreischaltung. Die Patienten werden anschließend auf diesen zentralen Arzt eingeschrieben und abgerechnet.

Ist es möglich, dass die Ziffer 56544 (Versorgungsleistung Multimorbidität) automatisch abgerechnet wird, wenn die Bedingungen hierfür erfüllt sind? Über den Button “P3/P4-Auswertung” zeigt tomedo die Diagnosen an, welche für die Abrechnung der Leistung relevant sind. Es müssen min. 3 entsprechende Diagnosen enthalten sein.

Nein, eine vollautomatische Abrechnung ohne ärztliche Prüfung ist in tomedo® nicht vorgesehen. Ein reiner Automatismus würde das Risiko von Regressen und den Vorwurf des Abrechnungsbetrugs drastisch erhöhen. Da die Abrechnung stets eine bewusste ärztliche Handlung bleiben muss, sieht auch der HÄVG-Anforderungskatalog lediglich eine Unterstützung und keine automatische Übernahme vor. tomedo® unterstützt Sie hierbei bereits durch einen gezielten Hinweis, sobald die spezifischen Anforderungen des HÄVG-Vertrags (Prüfung nur AOK Baden-Württemberg) erfüllt sind. Diese bewusste Bestätigung durch den Anwender ist zwingend erforderlich, um die medizinische Notwendigkeit im Einzelfall rechtssicher zu dokumentieren.

Inhaltsverzeichnis