Probleme beim E-Mail-Versand wegen fehlender Microsoft Entra-Berechtigung

Falls es wegen einer fehlenden Microsoft Entra-Berechtigung zu Problemen beim E-Mail-Versand kommt, insbesondere bei Terminerinnerungen, können Sie diese mit der folgenden Anleitung lösen:

Führen Sie zunächst diese Vorabprüfung im Microsoft 365 Admin Center durch:

Navigieren Sie dort zu Benutzer → Aktive Benutzer → Eigenschaften des Accounts → E-Mail → E-Mail-Apps verwalten.
Stellen Sie sicher, dass „Authentifiziertes SMTP“ für das betreffende Konto aktiviert ist.

Anschließend führen Sie bitte diese Schritte aus:

Anmeldung im Entra-Admin-Account
- Melden Sie sich in Ihrem Entra-Admin-Account an.
Unternehmensanwendungen verwalten
- Navigieren Sie zum Reiter „Unternehmensanwendungen“ und klicken Sie auf „Alle Anwendungen“.
- Wählen Sie „tomedo“ aus.
Eigenschaften löschen
- Scrollen Sie im unteren Bereich zu „Delete/View Properties“ und löschen Sie diese Anwendung.
Zurück zu tomedo
- Wechseln Sie zu tomedo → admin → E-Mail-Konten.
- Wählen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse aus und öffnen Sie den Reiter „Konto“.
- Führen Sie die Authentifizierung für OAuth2.0 erneut durch:
  - Zuerst mit dem Admin-Account authentifizieren.
  - Dann Zollsoft/tomedo vertrauen und anschließend im Browser aus dem Admin-Account ausloggen
OAuth2.0 mit der gewünschten E-Mail-Adresse
- Wiederholen Sie die OAuth2.0-Authentifizierung, diesmal mit der gewünschten E-Mail-Adresse.
Hinterlegte Server beachten
Empfang : outlook.office365.com bei IMAP Port 993 und TLS
Ausgang : smtp-mail.outlook.com oder smtp.office365.com mit Port 587 und STARTTLS

Nach Abschluss dieser Schritte sollte der Mailversand wieder wie gewohnt funktionieren.

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