ORGA 930 M online

Hinweise zur Installation für ORGA 930 M online (mobiles TI Kartenlesegerät)

1. Einschalten – ADMIN PIN Vergabe (muss einmal danach wiederholt werden)
2. SMC-B / eHBA Karte in den hinteren Slot stecken 
3. PIN Vergabe / Transport PIN Änderung durchführen
4. Menü > (2) Einstellungen > ADMIN PIN >
   (1) Betriebsart > (1) Mobil
5. Menü > (2) Einstellungen > ADMIN PIN > (2) Schnittstelle > (1) Auswahl > (1) USB

Bei Problemen folgende Schritte ausführen

• Firmware-Update 4.9.0 überprüfen.
• Datum und Uhrzeit im Gerät überprüfen.
• Betriebsart “Mobil” und Schnittstelle “USB” im Gerät überprüfen.
• Gerät über Nacht an Handy-Ladegerät mit USB laden, KEINE Batterien benutzen.
• Werksreset mit dem Gerät durchführen (löscht alle Daten).
• Einstellungen in tomedo: Kartenlesegerät via USB/Seriell (z.B. mobiles Lesegerät) Cardlistener externes Programm (für M1), Gerätehersteller Standard-Treiber (z.B. Orga, GT90)

Firmware-Update 4.9.0

• Mobile Kartenlesegeräte von Orga mit der Firmware 3.2.0 lassen sich NICHT mehr updaten. Hier wird beim Updateprozess ein Freischaltcode oder eine Updatecard benötigt, diese werden jedoch nicht mehr vertrieben.
• Das Update ist nur auf einem Windows-Rechner oder unter “Parallels” auf einem Mac mit Intel-Core-Prozessor möglich möglich
• Das Update funktioniert NICHT unter folgenden Voraussetzungen: M1 Rechner mit Betriebssystem Ventura und Parallels mit Windows 11.

Installation

• Für das Gerät ORGA 930 M online Gerätetreiber “Mobiles Orga für Windows”(opens in a new tab) und “Firmware 4.9.0”(opens in a new tab) herunterladen.
• Werksreset mit dem Lesegerät durchführen.
• Zuerst Gerätetreiber installieren, DANN “Firmware-Update ORGA 930 M online_FW_4.9.0.exe” ausführen.

Falls das Kartenlesegerät nicht in der Liste von Update Tools auftauchen sollte, kann man folgendes probieren:

• SMCB / eHBA entfernen
• Kartenlesegerät abklemmen und erneut anstecken
• Schnittstelle auf USB stellen (Menü → Einstellungen → Schnittstelle → Parameter → USB)
• Rechner neu starten
• Werksreset durchführen (Menü → Service → Werkseinstellungen → Via Admin PIN)

Bekannte Probleme und Lösungen

• Patienten-Daten werden nicht übertragen:
  • Am ORGA: Menü > Einstellungen > Schnittstelle > Auswahl > auf USB stellen. (Wird eventuell nach Batteriewechsel zurück auf Seriell gestellt.)
  • Am ORGA: Menü > Einstellungen > Betriebsart auf “Mobil” stellen. (Das ORGA 930m online kann NICHT im stationären Modus betrieben werden).
  • Gerät neu mit dem Computer verbinden & SMC-B/eHBA PIN eingeben.
  • in tomedo Einstellungen/Arbeitsplatz/Kartenlesegerät überprüfen: Standard-Treiber. Haken “Kartenlesegeräte deaktivieren” darf NICHT angehakt sein.
• Gerät schaltet sich oft aus:
  • Firmware-Update auf 4.9.0.
  • Das Gerät über Nacht mit einem Handy-USB-Ladegerät aufladen.
  • Das Gerät NICHT per USB am Computer aufladen. Das funktioniert NICHT.
  • Das Gerät nur mit Akkus (z.b. Eneloop) betreiben. Wird das Gerät mit Batterien betrieben, erlischt die Garantie!  
• Gerät schaltet sich nach dem Stecken von neuen Gesundheitskarten aus: Gerät auf Firmware 4.9.0 aktualisieren.
• Fehler 1007 / 1011 / 1024: Diese Fehler werden mit einer Aktualisierung auf die Firmware 4.9.0 behoben.
• Fehler 1072: Die Fehlermeldung 1072 kann nur durch ein Werksreset beseitigt werden:
  • Gehen Sie ins Gerätemenü, indem Sie die Taste Menü betätigen.
  • Wählen Sie den Menüpunkt Service aus.
  • Navigieren Sie hier mit der Zifferntaste 8 zum Menüpunkt Werksreset (per Admin-Pin).
  • Führen Sie das Werksreset durch.
  • Achtung: gespeicherte Patientendaten gehen verloren.
• Display schwarz, Gerät piept:
  • Die Akkus entnehmen und mind. 30 Sekunden (am besten eine Minute) warten
  • Nur das USB-Kabel zur Spannungsversorgung anschließen
  • Gerät sollte wieder einwandfrei starten und die Meldung „Warten auf USB-Speisung“ ausgeben. Nach einiger Zeit kommt die Meldung „Nur Power von USB“
  • Dieses Problem tritt vor allem bei der Firmware-Version 4.7.0 auf. Eine Aktualisierung auf die Firmware 4.9.0 sollte das Problem dauerhaft beheben.
• Datum einstellen nicht möglich:
  • Problem: Das Gerät zeigt im Display kein Datum an (mm.dd.yyyy), aber bei Menü/Einstellungen/Datum kann nichts geändert werden. Es erscheint “Nur ohne Daten möglich”
  • Lösung: Werksreset (Menü > Service > Werksreset >Via Admin-PIN). Danach kann das Datum wieder eingestellt werden.
• Weitere häufige Fehler
  • Falscher Anbindungsmodus / Schnittstelle
  • Karten werden eingelesen, während das Gerät per USB verbunden ist – Gerät wurde für stationären Modus konfiguriert, das ist mit dem Orga 930 m online mit SMC-B/ eHBA nicht möglich
  • Keine Karten mehr im Speicher des ORGAs
  • PIN wird nicht eingegeben, Meldungen werden ignoriert oder nicht bestätigt
  • In tomedo > Einstellungen > Kartenlesegeräte
    • ist ein fester Port hinterlegt (bitte entsprechende Zeile löschen & Cardlistener neu starten)
    • ist der Haken bei seriellen Geräten drin (bitte Prüfen ob der wirklich entfernt werden kann (OKI Nadeldrucker)
  • Das Fenster für die Verwaltung mobiler Kartendaten ist weg
    • tomedo > Verwaltung > mobile Kartendaten